Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół obsługi jest do dyspozycji przy pytaniach, sprawach związanych z kontem, problemach technicznych lub ogólnych uwagach. Skontaktujesz się z nami przez czat na żywo, e-mail lub telefon, a konsultanci pomogą przy weryfikacji dokumentów, wypłatach oraz kwestiach związanych z promocjami i VIP. Korzystamy z wygodnych kanałów kontaktu, aby załatwić sprawy szybko, bez zbędnego formalizmu. Odpowiedzi w języku polskim dostępne są 24/7.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat 24/7, odpowiedzi 1-2 min, pomoc przy weryfikacji i wypłatach) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (zapytania ogólne, regulaminy, kwestie prawne, odpowiedź 2-4 godz.) |
| Program partnerski | [email protected] (program partnerski, raporty, rozliczenia, kontakt biznesowy) |
| Telefon | +48 22 634 12 87 (telefoniczna pomoc w jęz. polskim, 09:00-18:00) |
| Godziny pracy | Czat i e-mail 24/7; telefon 09:00-18:00 |
Pomoc przez e-mail
Preferujemy kontakt mailowy przy zapytaniach wymagających szczegółów, sprawach związanych z kontem lub przesyłaniu dokumentów. Prosimy o jasny temat wiadomości oraz aktualne dane kontaktowe (imię i nazwisko, numer telefonu, numer konta), co przyspieszy obsługę i zapobiegnie opóźnieniom. Jeśli masz numer zgłoszenia lub zrzuty ekranu, dołącz je w jednej wiadomości. Odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Nasze wsparcie odpowiada zwykle w ciągu jednego dnia roboczego. Na czacie wielu graczy otrzymuje pomoc od ręki, a zapytania e-mail obsługujemy zazwyczaj w ciągu 24 godzin. Bardziej złożone sprawy, np. weryfikacja dokumentów lub wyjaśnienia płatności, mogą potrwać dłużej, czas rozwiązania zależy od stopnia skomplikowania i koniecznych działań. Zawsze informujemy o przewidywanym czasie realizacji po otwarciu zgłoszenia.
Opinie
Podziel się swoją opinią, pomoże nam to ulepszyć serwis. Napisz, jakie funkcje chciałbyś zobaczyć, zgłoś błąd lub zaproponuj promocję. Każdą wiadomość dokładnie analizujemy i wykorzystujemy do poprawy działania strony oraz obsługi. Wyślij sugestię przez formularz kontaktowy lub na adres [email protected], a my odpiszemy najszybciej, jak to możliwe.